Retrouver la dernière facture
Relevez le compteur à intervalles réguliers pour détecter une variation inhabituelle.
Conservez la preuve utile dans votre dossier afin de la retrouver facilement.
Guide détaillé
Factures d’énergie maîtrisées
Des repères pour lire une facture, comparer un contrat et réduire les gaspillages sans sacrifier le confort à domicile.
Méthode en six repères
Observer, vérifier, décider
Ce guide fournit une méthode générale. Il ne remplace ni un conseil personnalisé ni l’information de l’organisme compétent.
Identifier le type de contrat
Repérez sur la facture la période, le prix unitaire et le type de contrat.
Notez ce que vous avez vérifié et la date du prochain contrôle.
Noter le prix unitaire
Comparez votre contrat actuel avec les outils officiels de votre région.
Une information écrite permet de comparer plus calmement et d’éviter les malentendus.
Comparer via un outil officiel
Vérifiez l’éligibilité au tarif social sur une source publique.
Lorsque le doute persiste, revenez à la source officielle plutôt qu’à une publicité ou à un message reçu.
Vérifier les acomptes
Évitez de signer immédiatement une offre reçue par téléphone ou à domicile.
Vous pouvez demander l’aide d’une personne de confiance sans lui communiquer vos codes personnels.
Programmer un nouveau contrôle
Surveillez les appareils en veille et les pièces chauffées inutilement.
Le but n’est pas de tout changer, mais de rendre une dépense plus lisible.
Avant toute décision importante
Vérifiez l’identité de l’interlocuteur, le coût total, les conditions écrites et le délai de réflexion. Ne transmettez jamais un code bancaire ou itsme à la suite d’un appel ou d’un message inattendu.
Consulter les sources belges